યુદ્ધની સ્થિતિમાં એરસ્પેસ બંધ: હજારો મુસાફરો અટવાયા
મધ્ય પૂર્વમાં US-ઇઝરાયલ અને ઇરાન વચ્ચે વધતા તણાવને કારણે પ્રાદેશિક એરસ્પેસમાં મોટા પાયે બંધ થયા છે. ઇરાન પરના હુમલાઓ અને પ્રતિસાદમાં ઘણા દેશોએ પોતાના એરસ્પેસ બંધ કરી દીધા છે. આના પરિણામે દુબઈ ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ (DXB), અબુ ધાબીના ઝાયેદ ઇન્ટરનેશનલ એરપોર્ટ (AUH) અને અન્ય એરપોર્ટ્સ પર ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન સંપૂર્ણપણે ખોરવાઈ ગયું છે. શનિવારથી જ ફ્લાઇટ્સ રદ થવા અને ડાયવર્ટ થવાના કારણે 20,000થી વધુ મુસાફરો એરપોર્ટ પર અથવા નજીકની જગ્યાએ અટવાઈ ગયા છે.
આ સ્થિતિમાં મુસાફરોને મોટી મુશ્કેલીનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. ઘણા પ્રવાસીઓ વેકેશન માટે આવ્યા હતા, જ્યારે કેટલાક વ્યવસાયિક કામે અથવા પરિવારને મળવા આવ્યા હતા. ફ્લાઇટ્સ રદ થતાં તેમની બુકિંગ્સ એક્સપાયર થઈ રહી છે અને હોટલોમાંથી ચેકઆઉટનો સમય આવી ગયો છે. આવી પરિસ્થિતિમાં UAE સરકારે તાત્કાલિક પગલાં લીધાં છે.
સરકારનો માનવીય નિર્ણય: હોટલ અને ભોજનનો ખર્ચ સરકાર ચૂકવશે
UAEની જનરલ સિવિલ એવિએશન ઓથોરિટી (GCAA) એ જાહેરાત કરી છે કે રાજ્ય તમામ અસરગ્રસ્ત અને ફસાયેલા મુસાફરોના રહેવા (accommodation) અને જમવાના (meals) ખર્ચ ઉઠાવશે. આ નિર્ણય અસ્થાયી રીતે ફ્લાઇટ્સના રિસ્કેજ્યુલિંગ અને ઓપરેશનલ એડજસ્ટમેન્ટના સમયગાળા દરમિયાન લાગુ રહેશે.
અબુ ધાબીના ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ કલ્ચર એન્ડ ટુરિઝમ (DCT Abu Dhabi) એ તમામ હોટલોને સર્ક્યુલર જારી કરીને આદેશ આપ્યો છે કે જે મુસાફરો ચેકઆઉટની તારીખ પૂરી થઈ ગઈ હોય પણ ફ્લાઇટ્સ ન મળવાને કારણે જતા ન હોય, તેમને જૂના ભાવે (original booking rates) જ રૂમ વિસ્તારવા દેવામાં આવે. આ વિસ્તારિત સ્ટેનો ખર્ચ DCT Abu Dhabi સીધો ચૂકવશે અને હોટલોએ ઇન્વોઇસ તેમના ઈમેઇલ પર મોકલવાના છે.
દુબઈના ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ઇકોનોમી એન્ડ ટુરિઝમ (DET) એ પણ સમાન આદેશ જારી કર્યો છે. હોટલોને સૂચના આપવામાં આવી છે કે અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને તેમની મૂળ બુકિંગની જ શરતો પર રહેવા દેવામાં આવે અને કોઈ વધારાના ચાર્જ ન લેવાય. આ પગલાથી મુસાફરોને પેનિક પ્રાઇસિંગ અથવા એરપોર્ટ પર રાત વિતાવવાની ફરજ પડતી અટકાવવામાં આવી છે.
મુસાફરોની સુવિધા અને સ્થિરતા જાળવવા માટેના પગલાં
UAE સરકારે માત્ર રહેવા અને જમવા સુધી મર્યાદિત નથી રાખ્યું. અસરગ્રસ્ત મુસાફરોને ટેમ્પરરી એકોમોડેશન, ભોજન, રિફ્રેશમેન્ટ્સ અને રીબુકિંગની સુવિધા પણ આપવામાં આવી રહી છે. નેશનલ કેરિયર્સ અને એરપોર્ટ્સ દ્વારા આશરે 20,200 મુસાફરોને આ સુવિધાઓ પૂરી પાડવામાં આવી છે.
ઘણા પ્રવાસીઓએ સોશિયલ મીડિયા પર UAEની આ પહેલની પ્રશંસા કરી છે. એક પ્રવાસીએ જણાવ્યું કે તેમના પરિવારને ફ્રી એકોમોડેશન, ભોજન અને ટ્રાન્સપોર્ટ મળ્યું છે. અન્યોએ કહ્યું કે સ્ટાફ ખૂબ સહાયક છે અને સ્થિતિને ધ્યાનમાં રાખીને ફ્લાઇટ વાઉચર્સ પણ એક્સટેન્ડ કરવામાં આવ્યા છે.
વિશ્વભરમાં UAEની વાહવાહી: બેન્ચમાર્ક સેટ કર્યું
આ નિર્ણયને વિશ્વભરમાં પ્રશંસા મળી રહી છે. ઘણા મીડિયા અને સોશિયલ પ્લેટફોર્મ્સ પર લોકો કહી રહ્યા છે કે UAEએ યુદ્ધ જેવી પરિસ્થિતિમાં પણ પ્રવાસીઓની સુરક્ષા અને સુવિધાને પ્રાથમિકતા આપી છે. અન્ય દેશોમાં આવી સ્થિતિમાં મુસાફરોને પોતાની જવાબદારી સોંપી દેવામાં આવે છે, પરંતુ UAEએ સરકારી ખર્ચે તમામ વ્યવસ્થા કરી છે.
આ પગલું UAEના પ્રવાસન ઉદ્યોગ માટે પણ ફાયદાકારક સાબિત થશે. પ્રવાસીઓને લાગશે કે દેશ તેમની સુરક્ષા અને આરામને ગંભીરતાથી લે છે, જે ભવિષ્યમાં વધુ પ્રવાસીઓને આકર્ષશે.
શું થશે આગળ?
હાલમાં એરસ્પેસ બંધ છે અને ફ્લાઇટ્સનું સંચાલન ધીમે ધીમે પુનઃસ્થાપિત થઈ રહ્યું છે. સરકારે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે જ્યાં સુધી પરિસ્થિતિ સ્થિર ન થાય ત્યાં સુધી આ સુવિધાઓ ચાલુ રહેશે. મુસાફરોને સલાહ આપવામાં આવી છે કે તેઓ પોતાની એરલાઇન્સનો સંપર્ક કરે અને એરપોર્ટ ન જાય.
આ ઘટના બતાવે છે કે કટોકટીના સમયમાં પણ સરકાર કેવી રીતે પોતાના મહેમાનોની કાળજી લઈ શકે છે. UAEનો આ નિર્ણય વિશ્વ માટે એક ઉદાહરણરૂપ છે અને તેની અસર લાંબા સમય સુધી રહેશે.
